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F.A.Q.
Le domande più frequenti:
A cosa serve registrarsi?
La registrazione serve per poter effettuare ordini ed essere abilitati all'utilizzo di alcuni servizi, i dati raccolti con la registrazione sono necessari per poter fatturare, spedire la merce acquistata, usufruire di vantaggi e servizi (es. essere avvisati quando un articolo diventa disponibile, essere avvisati quando diminuisce il prezzo di un articolo).
Devo registrarmi tutte le volte che effettuo un acquisto?
No la registrazione va effettuata una sola volta, dopo basta accedere al sito, andare nell'area riservata ed inserire user e password, il sistema vi riconoscerà automaticamente.
Quanto costano le spese di spedizione?
Le spese di spedizione possono variare in base al corriere che scegliete al momento dell'ordine, le stesse dipendono dalla tipologia e dal peso dei prodotti acquistati. Per importi di acquisto elevati possibilità di azzerare le spese di trasporto, contattateci a riguardo.
Per chi sceglie di pagare in contrassegno c' è un supplemento spese pari al 1% del valore del contrasseno.
La merce viaggia sempre assicurata! L'assicurazione è compresa nelle spese di spedizione.
Comunque il costo della spedizione viene evidenziato nel riepilogo carrello ed è possibile sceglier tra diverse opzioni (es. SDA, BARTOLINI, TNT).
Quali sono i tipi di pagamenti accettati?
E' possibile pagare con:
- Bonifico bancario (la merce verrà spedita al riceviamo dell'accredito, normalmente entro 3 giorni)
- Bollettino di C/C postale (la merce verrà spedita al ricevimento dell'accredito, normalmente entro 3 giorni)
- Contrassegno (la merce viene spedita subito ed il pagamento avverrà alla consegna direttamente al corriere che consegnerà il pacco)
- PayPal (dopo aver confermato l'ordine verrete automaticamente reindirizzati sul sito PayPal dove potrete effettuare il pagamento, l'accredito avviene in tempo reale, la merce viene spedita subito).
- Carte di credito: Visa, Visa Electron, MasterCard. (l'accredito avviene in tempo reale, la merce viene spedita subito).
- Carte prepagate: PostePay. (l'accredito avviene in tempo reale, la merce viene spedita subito).
Dove trovo i dati per effettuare il bonifico o il versamento del bollettino di C/C postale?
Dopo aver confermato l'ordine riceverete immediatamente un'e-mail dove ci sono i dati per poter effettuare il pagamento.
Quali sono i tempi di consegna?
I tempi di consegna sono normalmente di 24ore lavorative ma possono variare in base alla zona di consegna (Sicilia, Sardegna e alcune piccole località 48ore).
E' possibile ritirare la merce presso la vostra sede?
Si è possibile ritirare la merce direttamente nel nostro punto vendita, in questo caso senza spese di spedizione (si consiglia prima del ritiro di mandare un'e-mail o telefonare per assicurarsi della disponibilità effettiva della merce).
Quando un articolo non è disponibile, quali sono i tempi di consegna?
E' comunque possibile effettuare ordini di articoli non disponibili, solitamente si avrà la disponibilità dell'articolo in 2/3 giorni lavorativi, verrete comunque avvisati sui tempi previsti per la consegna.
Inoltre è disponibilie il servizio "Avvisami quando l'articolo diventa disponibile" e in automatico riceverete un e-mail che vi segnalerà l'arrivo dell'articolo da voi richiesto (servizio valido solo per i clienti registrati).
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